Ты его у чела купил какого-то? Если да, то пиши ему и возвращай свои деньги, т.к. этот токен залочен на его аккаунт и активировать его можно только с него.
Только ОФИЦИАЛЬНЫЕ РЕСЕЛЛЕРЫ продают отвязанные токены.
As @Ender_Wolf says it seems like the token you purchased was locked to another account. Only official resellers can purchase and sell unlocked tokens. Please report the user you purchased the token from and provide more details about what happened in a PM to us so we can take appropriate action.